Эта книга рассказывает о том, как развить в себе эмоциональный интеллект, научиться выстраивать прочные взаимосвязи с окружающими людьми. Авторы показывают, как перейти от поверхностных отношений к исключительным, культивируя открытость, искренность и честность, а также готовность расти в личностном и межличностном плане и продуктивно разбираться с конфликтами.

Дэвид Брэдфорд и Кэрол Робин разработали ставший легендарным курс эффективного межличностного взаимодействия и преподавали его как студентам Стэнфорда, так и руководителям разного уровня.