Навыки эффективного общения отличают успешных людей. Не умеющий строить коммуникацию обречен на отсутствие друзей, партнеров и клиентов. В своей книге немецкий тренер по управлению и автор научно-популярных книг Вера Биркенбиль рассказывает, как найти общий язык с кем угодно. А для более эффективного обучения предлагает 56 упражнений, текстов и игр, с помощью которых вы овладеете инструментами нетворкинга и сделаете ваше общение приятнее и свободнее.

С помощью книги вы:

• начнете разбираться в азах психологии общения через бихевиоризм и трансактный анализ;
• сможете сохранить, защитить или улучшить свою самооценку;
• разовьете способность понимать карту реальности собеседника, а потом менять ее;
• научитесь преодолевать любые барьеры в общении с окружающими;
• сможете давать корректную обратную реакцию и спокойно реагировать на критику.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.