В современном мире мы все чаще стремимся рассказать собственную историю, перекричать собеседника, отстоять свою точку зрения или победить в споре. Мы разучились слушать – и никто не слушает нас. Утрата этого важнейшего навыка ведет к непониманию, одиночеству и нетерпимости. Журналист Кейт Мерфи побеседовала с лучшими слушателями в мире – агентом ФБР, барменом, модератором фокус-группы и радиопродюсером, а также обратилась к последним исследованиям в психологии, социологии и нейробиологии, чтобы понять, как нам вновь научиться слушать и слышать друг друга. Ее неожиданные выводы и практические советы будут полезны всем, кто хочет научиться лучше понимать других и выстраивать глубокие и доверительные отношения.