Как стереотипы управляют поведением человека, чем они полезны, как их обнаружить и с помощью каких инструментов можно влиять на них. Как, пользуясь технологией работы со стереотипами:

— создавать доверительные отношения,

— привлекать и удерживать внимание собеседника, зрителя, слушателя, читателя,

— подавать информацию в понятной и удобной для восприятия форме,

— корректировать убеждения людей, не нанося им вреда.

Краткие выводы в конце каждой главы, чтобы читатель легко усвоил главное.

Более двухсот примеров упростят понимание теории.

Визуальные акценты, чтобы книгу было интересно читать как вдумчиво, так и по диагонали.

Чек-листы, которые помогут практикам проводить проверку своих решений.