Александр - причудливый писатель детских книг, Анна - переводчик. Вместе они счастливая молодая пара, мирно живущая в уютном городе Англии. Любимый дом, работа и верный пёс Оскар. Кажется, что ничего не может помешать их счастью. Но всё меняется, когда Александр получает странное письмо от незнакомки по имени Дженни.