Der Verdrangungswettbewerb im deutschen Hotelmarkt verscharft sich zunehmend. Viele Hoteliers sind daher besorgt, die Kontrolle uber Preise, Produkte und Vertriebskanale zu verlieren. Weiterhin stellt sich die Frage, wie sich klein- und mittelstandische Hotels angesichts dieses Wettbewerbsdrucks einen Vorteil gegenuber Wettbewerbern aufbauen konnen. Im Rahmen dieses Buches wird eingehend und verstndlich erlutert, wie die klein- und mittelstndische Hotellerie durch den gezielten Einsatz von Marketingmanahmen diesen Herausforderungen erfolgreich begegnet. Ziel dieses Buches ist es, Hotelunternehmen Methoden und Mglichkeiten aus dem modernen Marketing aufzuzeigen, um erfolgreich Kunden zu gewinnen und an das eigene Unternehmen zu binden.