L'analyse du travail des agents de l'ANPE permet de saisir cette institution a l'oeuvre, dans ses relations avec les usagers. Il se degage ainsi differentes manieres de faire le travail de Conseiller a l'emploi. Cette presentation se situe dans le cadre plus large du marche de l'emploi francais actuel. Les institutions intermediaires de ce marche, privees ou publiques, n'ont guere de prise sur son fonctionnement global, sinon celle de surencherir sur les criteres de recrutement en raison de la concurrence qu'elles se livrent.