Die Kultur eines Unternehmens kann mit Coaching als Fuhrungskonzept entscheidend verandert werden. Ein Unternehmen, welches sich fur den Coaching-Ansatz entscheidet, steigert sowohl die Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit als auch das Unternehmensergebnis. Seine sprachlichen Wurzeln hat das Wort Coaching aus dem englischen Begriff "Coach" gezogen, das bersetzt die Bedeutung "Kutscher" hat. Zwischen der damaligen sprachlichen Bedeutung und dem heutigen Verstndnis fr Coaching besteht ein beachtlicher Zusammenhang. Der Kutscher trgt die verantwortungsvolle Aufgabe, seine Pferde zu lenken. Entscheidend dabei ist, wie er mit seinen Tieren umgeht. Der Kutscher hat die Pferde so zu lenken, dass sie Fehltritte vermeiden und auf dem richtigen Weg bleiben. Das heutige "Coaching" setzt das Potential von Menschen frei, die eigene Leistung zu maximieren. Coaching ist eine Form professioneller sowie zeitlich begrenzter und partnerschaftlicher Begleitung und Untersttzung bei der Lsung von Anliegen, Spannungen und Problemen beruflicher oder privater Natur. Im Mittelpunkt stehen dabei in erster Linie die Nutzung von eigenen Strken und Ressourcen als auch das Bewusstmachen eigener Verhaltensweisen und Einstellungen. Dadurch wird der Blick frei fr neue Sichtweisen und gegebenenfalls neue Lsungen. Der Coach ist dabei Trainer, Berater und Betreuer in einer Person, denn er hilft, mit Frustration, Aggression, Versagungsangst und Leistungsdruck umzugehen sowie stabile Motivation und dauerhafte Konzentration aufzubauen. Er untersttzt mit Anerkennung und Kritik, aber auch mit Lob und Tadel. Das Ziel dieser speziellen Betreuung ist einerseits die Selbstverantwortung und andererseits die Selbstndigkeit der Zielperson im Umgang mit Problemen, Konflikten, Erfolgen und Misserfolgen, Erwartungen und Zielsetzungen sollen gefrdert werden. Coaching-Manahmen verbessern dabei die Kommunikationswege und die Zusammenarbeit im Unternehmen, untersttzen die persnlichen Entwicklungsprozesse der Mitarbeiter oder Fhrungskrfte, frdern die Team- und Gruppenzugehrigkeit und garantieren langfristig positive Auswirkungen auf das Betriebsklima und den Unternehmenserfolg. Das Buch soll eine allgemeine Einfhrung in die Thematik bieten. Dazu werden Einblicke in das Wesen, Charakteristik und die Erscheinungsformen des Coachings gegeben. Im Anschluss wird auf eine spezielle Form, die des systemischen Coachings nher eingegangen, indem dessen Grundtechniken fr eine erfolgreiche Umsetzung anschaulich dargelegt werden. Um mglichst viel ber deren Sicht- und Denkweisen der zu coachenden Personen in Erfahrung zu bringen, wendet der Coach ganz bestimmte Fragetechniken an. Auf diese wird abschlieend Bezug genommen, wozu unterschiedliche Fragetypen aufgegriffen und anhand lebhafter Beispiele konturiert werden.