Les centres commerciaux sont de plus en plus nombreux en milieu urbain et sont largement frequentes. Ils souffrent d'un deficit d'image aupres de leurs utilisateurs. Si l'offre qui y est proposee (commerces et services) est semblable a celle des centres villes, les usagers semblent cependant ne pas y trouver le meme bien-etre et la meme socialite. L'observation des comportements des usagers montre toutefois que ces lieux, au meme titre que les autres, permettent l'expression d'une forme de socialite. Le malaise est donc ailleurs...