Митчелл Джек

Джек Митчелл – успешный бизнесмен, гений розничной торговли, совладелец сети магазинов одежды Mitchell's, оратор, а также автор двух популярных книг. Обучался на отделении искусств в Уэслианском университете, где получил степень бакалавра в 1961 году. Защитил степень магистра в области искусства и истории Китая в Калифорнийском университете Беркли. Планировал работать в сфере дипломатических отношений между Китаем и США. Изначально работал в семейном бизнесе – сети магазинов, основанной его родителями Эдом и Нормой Митчелл. До появления Джека бизнес представлял собой площадь, равную 2,5 квадратных метра, и ассортимент из пяти мужских костюмов. После того как Джек присоединился к родительскому бизнесу, магазин расширил ассортимент. Позднее из одного успешного объекта торговли магазин превратился в сеть под названием Mitchell's, распространившуюся по США. Сейчас магазины Джека Митчелла есть в Лонг-Айленде, Нью-Йорке, Сан-Франциско, Сиэтле и других американских городах. Свою успешную стратегию торговли, а именно секреты взаимоотношений с сотрудниками и посетителями он изложил в двух книгах, популярных во многих странах:

• 
  «Обнимите своих сотрудников»;


• 
  «Обнимите своих клиентов»

Джек Митчелл вывел сервис в магазинах на новый уровень, руководствуясь искренним вниманием к покупателю и желанием помочь. Своими знаниями он делится не только в книгах, но и на семинарах, посвященных лояльности и стилю. Журнал INC в 2005 году включил его в список 26 самых очаровательных предпринимателей. Daily News Records причислила его к списку из десяти максимально прогрессивных знатоков нашего времени в области розничной торговли. Книги Джека Митчелла содержат методы организации отношений с клиентами и алгоритмы поведения в разных ситуациях. Его советы незаменимы для предприятий малого бизнеса. Опыт по развитию собственной сети в сочетании с приятными отношениями со всеми сотрудниками будет полезен каждому бизнесмену.