Малышка Каролина хотела бы знать, почему она и ее старшие брат и сестра носят черное, почему не должно быть никакого Рождества и никакого снеговика или снежных ангелов. И почему они должны отправиться в приют только из-за того, что мама и папа отошли в лучший мир. Все равно мамы и папы никогда не было дома. Правда, няня велела выкинуть из головы глупости про приют, потому что должны приехать их тётя или дядя и дать им кров. Девчушка не знала, кто такие эти тетя и дядя, не знала, что такое снег. Но именно снег скоро изменит судьбы всех, кто окажется в их загородном доме на Рождество.